北京掌匯天下科技有限公司（以下簡稱應(yīng)用匯）在此特別提醒用戶在注冊、登陸本平臺下載的手游前請務(wù)必仔細(xì)閱讀本《糾紛處理方式》（未成年人應(yīng)當(dāng)在其法定監(jiān)護(hù)人陪同下閱讀）中的各個條款，以確保您在享受手游服務(wù)的同時維護(hù)自身合法權(quán)益：

用戶之間糾紛處理方式

（1）應(yīng)用匯僅作為手游的渠道商，如若手游用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決，包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。應(yīng)用匯將會為實(shí)名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。

（2）手游用戶之間發(fā)生糾紛的，也可向應(yīng)用匯客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機(jī)關(guān)文件和其他應(yīng)用匯要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)應(yīng)用匯審核確認(rèn)后，可以給予必要的協(xié)助和支持。

用戶與應(yīng)用匯之間糾紛處理方式

（1）如手游用戶對應(yīng)用匯的服務(wù)有任何異議的，可以向應(yīng)用匯的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的，應(yīng)用匯將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補(bǔ)償。

（2）如手游用戶對應(yīng)用匯的服務(wù)有任何異議的，也可以向雙方約定（具體參見《應(yīng)用匯用戶協(xié)議》）的應(yīng)用匯公司所在地人民法院提起訴訟。